±â¾÷°ú ¾ð·Ð »çÀÌ¿¡¼ ŸÇùÇÏ°í Çù»óÇÏ´Â ÁßÀçÀÚ ¿ªÇÒÀ» ÇÏ´Â È«º¸ ´ã´çÀÚ¿¡°Ô Çù»ó ´É·ÂÀº ¸Å¿ì Áß¿äÇÕ´Ï´Ù.
È«º¸ ´ã´çÀÚÀÇ Çù»ó ´É·ÂÀº ±â¾÷ÀÇ ±àÁ¤ÀûÀÎ ¾ð·Ð º¸µµ¿¡ °áÁ¤ÀûÀÎ ¿ªÇÒÀ» Çϱ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.
Çù»óÀº »ó´ë¹æ°ú ³»°¡ ¼·Î ´Ù¸¥ °ÍÀ» ¿øÇÒ ¶§ ¼·ÎÀÇ »ý°¢À» Á¼Çô °¡¸ç ÇÕÀǸ¦ ÇØ °¡´Â °úÁ¤ÀÔ´Ï´Ù. µû¶ó¼ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÀßÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ Çù»óÀ» ÀßÇÑ´Ù°í ÇÒ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
¿À´ÃÀº È«º¸ ´ã´çÀÚ°¡ Çù»óÀ» ÀßÇÏ´Â 4°¡Áö ¹æ¹ýÀ» ¼Ò°³ÇÕ´Ï´Ù.
1. È£°¨À» ÁÖ´Â Àλ縻·Î ½ÃÀÛÇϱâ
Çù»ó ½ÃÀÛ Ã¹ 5ºÐÀÌ °á°ú¿¡ ¹ÌÄ¡´Â ¿µÇâÀº ¸Å¿ì Å®´Ï´Ù.
È£°¨À» ÁÖ´Â Àλ縻·Î ¹ÌÆÃÀ» ½ÃÀÛÇÔÀ¸·Î½á »ó´ë¹æÀ¸·ÎºÎÅÍ ÇÏ¿©±Ý ±âºÐÀÌ ÁÁ¾ÆÁö°Ô ÇÏ°í, Çù»ó ÃÊ¹Ý ºÐÀ§±â¸¦ ¿ìÈ£ÀûÀ¸·Î À̲ø ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
È£°¨À» ÁÖ´Â Àλ縻Àº ¾Æ·¡¿Í °°½À´Ï´Ù.
– ¡°¸»¾¸ ¸¹ÀÌ µé¾ú½À´Ï´Ù. ¾÷°è¿¡¼ ÀÏ ÀßÇÏ°í ²Ä²ÄÇϽñâ·Î À¯¸íÇϽôõ±º¿ä.¡±
– ¡°Áö³¹ø¿¡ ÁÁÀº ÀڷḦ °øÀ¯ÇØÁּż ¸¹Àº µµ¿ò µÆ½À´Ï´Ù.¡±
– ¡°Ç×»ó ÀüÈ±â ³Ñ¾î ¾ÈÁ¤°¨ ÀÖ´Â ¸ñ¼Ò¸®°¡ ÀλóÀûÀ̾ú´Âµ¥ Á÷Á¢ ºÆ´Ï ´õ ¸ÚÁö½Ê´Ï´Ù.¡±
2. ½¬¿î ´Ü¾î¸¦ »ç¿ëÇÏ°í ¿¸° Áú¹®Çϱâ
Çù»óÀ» ÀßÇϱâ À§Çؼ´Â »ó´ë°¡ ¼±ÅÃÇϱ⠽±µµ·Ï º¹ÀâÇÑ °³³äÀ» ½¬¿î ¸»·Î Ç®¾î ¼³¸íÇØ¾ß ÇÕ´Ï´Ù. ¶ÇÇÑ ´ëȸ¦ ±æ°Ô ÀÌ¾î °¡±â À§ÇØ ¿¸° Áú¹®À» ÇÏ´Â °Ô ÁÁ½À´Ï´Ù.
¿¸° Áú¹®Àº º¸Åë ¡®¾î¶² °Å ÁÁ¾ÆÇØ¿ä?¡¯, ¡®¹¹ ¸Ô°í ½Í¾î¿ä?¡¯ ó·³ ¼±ÅÃÀÇ ÆøÀ» ±¤¹üÀ§ÇÏ°Ô ³ÐÈù Áú¹®ÀÔ´Ï´Ù.
¹Ý´ë·Î ´ÝÈù Áú¹®Àº ¡®~Çß³ª¿ä?, ¡®~ÇÒ ¼ö ÀÖ³ª¿ä?¡¯ ¿Í °°ÀÌ ¿¹ ¶Ç´Â ¾Æ´Ï¿Àó·³ ´Ü´äÇüÀ» À¯µµÇÕ´Ï´Ù.
¿¡µå¿öµå ¸¶ÀϽº°¡ ³×°í½Ã¿¡ÀÌ¼Ç Àú³Î(Negotiation Journal)¿¡ ¾´ ±Û¿¡ µû¸£¸é Á¤º¸¸¦ ¼öÁýÇÒ ¶§´Â ¿¸° Áú¹®ÀÌ ´ÝÈù Áú¹®º¸´Ù ³´½À´Ï´Ù. ¿¸° Áú¹®Àº ´ÝÈù Áú¹®¿¡ ºñÇØ »ó´ë¹æ¿¡°Ô ´ú À§ÇùÀûÀ¸·Î ¹Þ¾Æµé¿©Áý´Ï´Ù. ¿Ö³ÄÇϸé Áú¹®À» ¹ÞÀº »ó´ë¹æÀÌ Á¤º¸¸¦ ¾ó¸¶³ª °øÀ¯ÇÒÁö ½º½º·Î °áÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô Çϱ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù. ¿¸° Áú¹®Àº »ó´ë¹æÀÇ °ü½É»ç³ª ´ÏÁ Àß ¾ËÁö ¸øÇÏ´Â Çù»ó Ãʱ⿡ È°¿ëÇÏ´Â °ÍÀÌ ¹Ù¶÷Á÷ÇÕ´Ï´Ù.
¿¸° Áú¹® »ç·Ê´Â ¾Æ·¡¿Í °°½À´Ï´Ù.
– ¡°¿äÁò ¹¹ ÁÁÀº ±¸»ó ÇÏ°í °è½Ã´Â °ÍÀÌ ÀÖ³ª¿ä?¡±
– ¡°ÇÑ °¡Áö¸¦ ´õ Ãß°¡ÇÑ´Ù¸é ¹¹°¡ ÀÖÀ» °Í °°À¸¼¼¿ä?¡±
3. öÀúÈ÷ ÁغñÇϱâ
Á¾Á¾ ÀÇ°ß ºÒÀÏÄ¡·Î Çù»óÀ» ÁøÀü½ÃÅ°Áö ¸øÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ÀÖ½À´Ï´Ù. ÀÌ·± »óȲÀ» ¹æÁöÇϱâ À§ÇØ ¹» Á¦¾ÈÇÒÁö °èȹÀ» ¼¼¿ì´Â °ÍÀÌ Çù»óÀ» ÀßÇÏ´Â µ¥ µµ¿òÀÌ µË´Ï´Ù.
»çÀü Áغñ¸¦ ÅëÇØ ÇÙ½ÉÀûÀÎ ³»¿ëÀ» Á¦¾ÈÇϸé Çù»ó¿¡ °É¸®´Â ½Ã°£À» Àý¾àÇÒ ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù.
¶ÇÇÑ Á¤½Å¾øÀÌ Çù»óÇÏ´Ù º¸¸é ÆÇ´Ü·ÂÀÌ Èå·ÁÁú ¼ö ÀÖ°í »ó´ë¹æÀÇ Á¦¾È¿¡ ¼Ö±êÇØ ÈֵѸ± ¼öµµ ÀÖ½À´Ï´Ù.
Áغñ¸¦ öÀúÈ÷ ÇسõÀ»¼ö·Ï ³í¸®ÀûÀ¸·Î Á¦¾ÈÇÒ ¼ö ÀÖ°í ¼ö¿ùÇÏ°Ô º»ÀÎÀÌ ¿øÇÏ´Â ´ë·Î Çù»óÀÌ ÀÌ·ïÁú ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.
4. °æûÇϱâ
Çù»óÀ» ÀßÇÏ´Â »ç¶÷Àº ´ÙÁ¤´Ù°¨ÇÏ°í °â¼ÕÇÏ¸ç °¡½ÄÀÌ ¾øÀ¸¸ç, Áú¹®À» ¸¹ÀÌ Çϸç, Àß µè°í, »ó´ë¹æÀÌ ¾ò°íÀÚ ÇÏ´Â °Í¿¡ ÁýÁßÇÕ´Ï´Ù.
Çù»óÀ» ÀßÇϱâ À§Çؼ´Â ¿ì¼± »ó´ë¹æÀÌ ¹«¾ùÀ» ¸»ÇÏ°í ÀÖ´ÂÁö Àß µé¾î¾ß ÇÕ´Ï´Ù. »ó´ë¹æÀÌ ¿øÇÏ´Â °ÍÀ» Á¤È®È÷ ¾Ë¾Æ³¾¼ö·Ï ¸Å·ÂÀûÀÎ Çù»ó Á¶°ÇÀ» ¸¸µé¾î³¾ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÔ´Ï´Ù.
»ó´ë¹æÀÌ ÇÑ ¸»À» ³ªÀÇ ¾ð¾î·Î Á¤¸®ÇØ »ó´ë¿¡°Ô ´Ù½Ã Çѹø È®ÀÎÇÏ´Â °úÁ¤µµ ÇÊ¿äÇÕ´Ï´Ù. À̸¦Å×¸é »ó´ë°¡ »ç¿ëÇÑ ´Ü¾î³ª ¹®ÀåÀÌ ¾Ö¸ÅÇÏ¸é ±× ¶æÀ» ´Ù½Ã Á¤¸®ÇØ ¹°¾îº¼ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù. ¡®±×·¯´Ï±î ´ç½Å ¸»Àº ~ ÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌÁö¿ä?¡¯ ¶ó´Â ½ÄÀ¸·Î ³»°¡ »ó´ëÀÇ ¸»À» Á¤È®È÷ ÀÌÇØÇß´ÂÁö ¹Ý¹®ÇÏ´Â °ÍÀÔ´Ï´Ù.
°æûÀ» À§Çؼ´Â °£Ãß·Á ´Ù½Ã ¸»Çϱ⸦ ÇØÁÖ´Â °ÍÀÌ ÁÁ½À´Ï´Ù. °£Ãß·Á ´Ù½Ã ¸»Çϱâ´Â »ó´ë¿¡°Ô ³»°¡ °æûÇÏ°í ÀÖÀ½À» ¾Ë¸®´Â µ¿½Ã¿¡ »ó´ë°¡ ÇÑ ¸»À» Àß ±â¾ïÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µ½´Â ¿ªÇÒÀ» ÇÕ´Ï´Ù.